Terma dan Syarat JOM99

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform JOM99 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang kami sediakan — anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan JOM99.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (ahli) dengan JOM99. Dokumen ini boleh dipinda pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform JOM99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JOM99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang berada di kawasan geografi yang membenarkan penggunaan platform hiburan dalam talian jenis ini.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada platform JOM99 sebelum ini.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun JOM99 sahaja. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan bonus yang ada. JOM99 berhak menggunakan pelbagai kaedah teknikal dan prosedur pengesahan untuk mengesan akaun berganda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. JOM99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3. Pengurusan Akaun dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Adalah sangat dinasihatkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun setiap kali selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan JOM99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

JOM99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Platform kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain — sekiranya ada pihak yang berbuat demikian atas nama JOM99, sila laporkan segera kerana ia adalah percubaan penipuan.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

JOM99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan beberapa e-dompet tempatan yang lain. Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah seperti yang terpapar pada halaman Deposit kami dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. JOM99 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
• JOM99 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan ke akaun dalam masa yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Kaedah Pembayaran	Masa Pemprosesan	Had Minimum
DuitNow / FPX	Serta-merta	RM 30
Touch 'n Go eWallet	Serta-merta	RM 20
Boost	Serta-merta	RM 20
Matawang Kripto	1–15 minit	Setara RM 50

5. Pengeluaran Dana

JOM99 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Ahli boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa selagi akaun mereka dalam keadaan aktif dan telah lulus semua keperluan pengesahan yang diperlukan.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi adalah:

• Pengesahan identiti (KYC) penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan JOM99.
• Sekiranya bonus telah diterima, syarat pertaruhan bonus berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• JOM99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau yang memerlukan semakan lanjut.
• Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa kurang dari 5 minit pada waktu perbankan biasa.

6. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

JOM99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan dan tidak boleh dipindahkan atau ditukar ganti dengan wang tunai secara langsung.
• Seorang ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• JOM99 berhak membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, eksploitasi atau sebarang aktiviti yang melanggar terma platform.
• Tempoh sah setiap bonus adalah dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berganda, kerjasama antara ahli untuk mendapatkan bonus, penggunaan perisian automatik atau teknik pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat wagering tanpa risiko sebenar (bonus abuse) — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta potensi penutupan akaun secara kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa yang tersedia, sila kunjungi halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.

7. Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Platform JOM99 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan poker. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi. Secara umumnya, perkara-perkara berikut adalah dilarang di platform JOM99:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau alat bantu teknikal lain untuk bermain atau bertaruh.
• Kolusi antara pemain untuk mengeksploitasi permainan atau merugikan pemain lain.
• Penggunaan kaedah atau strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal sistem.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman atau akses tidak sah ke dalam sistem JOM99.
• Percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui cara-cara yang tidak sah.

Keputusan semua permainan di JOM99 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas, atau dalam kes kasino langsung, oleh dealer sebenar yang bertugas. Keputusan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas dasar teknikal semata-mata, melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan sistem.

8. Program VIP dan Keahlian Khas

Program VIP JOM99 adalah satu sistem penghargaan eksklusif untuk ahli-ahli yang aktif dan setia. Kelayakan untuk program VIP ditentukan berdasarkan kriteria yang ditetapkan oleh JOM99 dan boleh dipinda dari semasa ke semasa. Perkara-perkara berikut perlu difahami berkaitan program VIP:

• Kemasukan ke dalam program VIP adalah atas budi bicara JOM99 dan bukan sesuatu yang boleh dituntut.
• Manfaat dan hak istimewa VIP adalah khusus kepada akaun yang berkelayakan dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• JOM99 berhak menyemak semula dan menyesuaikan kelayakan VIP ahli berdasarkan aktiviti akaun terkini.
• Penyalahgunaan manfaat VIP akan mengakibatkan penyingkiran daripada program tanpa notis awal.

9. Penggantungan dan Penutupan Akaun

JOM99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Membuka atau mengoperasikan akaun berganda.
• Aktiviti yang menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli lain.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan JOM99. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pengeluaran yang tertunggak mesti diselesaikan terlebih dahulu.

10. Had Liabiliti dan Penafian

JOM99 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat perisian atau masalah yang di luar kawalan kami. JOM99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal sementara atau masalah sambungan internet di pihak ahli.
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.
• Perubahan kadar pertukaran matawang yang menjejaskan nilai deposit atau pengeluaran.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah dan muktamad.

11. Privasi dan Perlindungan Data

JOM99 menganggap privasi ahli sebagai keutamaan utama. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Secara ringkasnya, JOM99 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Platform JOM99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti maklumat pembayaran disimpan dengan perlindungan tambahan mengikut piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.

12. Permainan Bertanggungjawab

JOM99 amat mementingkan kesejahteraan ahli-ahlinya. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan pengecualian diri. Maklumat lanjut tentang alat-alat ini boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

JOM99 tidak menggalakkan perjudian bermasalah. Sekiranya anda merasakan tabiat bermain anda mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan atau hubungan peribadi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera melalui saluran yang sesuai. Platform kami menyokong usaha ke arah permainan yang bertanggungjawab dan lestari.

13. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform JOM99 beroperasi. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform atau terma ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan terlebih dahulu sebelum membawa ke mana-mana forum penyelesaian pertikaian yang lebih formal.

Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan JOM99 dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang menjadi punca pertikaian. JOM99 akan berusaha untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa yang munasabah dan dengan cara yang adil kepada semua pihak.

14. Pindaan Terma dan Syarat

JOM99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform JOM99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.