Dasar Privasi JOM99

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh JOM99 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web rasmi di jom99.top, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan perkhidmatan JOM99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

Dokumen ini bertujuan untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat ia dikumpulkan sehinggalah ia dipadam dari sistem kami. Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga bagi JOM99, dan salah satu cara terbaik untuk membina kepercayaan itu adalah dengan bersikap jujur dan terbuka tentang amalan privasi kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

JOM99 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan patuh kepada keperluan undang-undang. Secara umumnya, maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

a) Maklumat Pendaftaran dan Identiti

Semasa anda mendaftar akaun baharu di JOM99, kami akan meminta maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda dengan selamat.

b) Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mungkin memerlukan salinan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan atau pasport, bukti alamat tempat tinggal terkini, serta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Dokumen-dokumen ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

c) Maklumat Kewangan dan Transaksi

Setiap transaksi yang dilakukan di platform JOM99 — termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan — direkodkan dan disimpan bagi membolehkan kami menyediakan penyata akaun yang tepat, menyelesaikan sebarang pertikaian, dan memenuhi obligasi pelaporan kewangan yang diwajibkan.

d) Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem JOM99 turut merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP peranti anda, jenis penyemak imbas, sistem operasi, halaman yang dilawati dalam platform, masa sesi dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Identiti	Nama, tarikh lahir, e-mel, telefon	Pengurusan akaun, KYC
Kewangan	Sejarah deposit, pengeluaran, kaedah pembayaran	Pemprosesan transaksi, audit
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, log aktiviti	Keselamatan, analisis, penambahbaikan
Komunikasi	Log sembang sokongan, e-mel, aduan	Khidmat pelanggan, rekod aduan
Kuki & Penjejakan	Kuki sesi, pilihan bahasa, data analitik	Pengalaman peribadi, prestasi tapak

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

JOM99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan dan Pengesahan Akaun: Membolehkan anda log masuk, mengakses akaun dan mengesahkan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua jenis transaksi kewangan dalam platform dengan cepat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun tanpa kebenaran, serta sebarang cubaan penggodam atau gangguan sistem.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Penambahbaikan Pengalaman Pengguna: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan ciri-ciri platform JOM99 dari semasa ke semasa.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih cekap apabila anda menghubungi kami melalui saluran yang tersedia.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Sekiranya anda telah memberikan persetujuan, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, tawaran dan kemaskini platform yang mungkin menarik minat anda.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

JOM99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontraktual kami kepada anda sebagai ahli yang berdaftar, termasuk penyediaan perkhidmatan permainan dan pemprosesan pembayaran.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang kami anggap perlu untuk kepentingan perniagaan yang sah, seperti pengesanan penipuan, keselamatan platform dan analisis untuk penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak melebihi hak privasi anda.
• Persetujuan: Untuk aktiviti tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara nyata terlebih dahulu. Anda bebas menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

JOM99 amat berhati-hati dalam urusan perkongsian data peribadi ahli dengan pihak luar. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, FPX dan e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi dan Infrastruktur: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan pengehosan data yang kami gunakan untuk menjalankan platform.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Juruaudit dan Perunding Profesional: Penasihat undang-undang, akauntan dan juruaudit luaran yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat dalam melaksanakan tugas mereka.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setara dengan yang kami terapkan di JOM99. Perjanjian pemprosesan data formal dilaksanakan dengan semua rakan pembekal perkhidmatan kami.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform JOM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi masalah — semua ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpulkan data agregat tentang corak penggunaan platform yang membantu kami membuat keputusan berdasarkan data dalam merancang peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform JOM99.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, JOM99 mungkin menyimpan atau memproses data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data standard dan memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan privasi yang setara atau lebih baik daripada keperluan undang-undang Malaysia.

JOM99 mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan dilindungi oleh jaminan kontraktual yang kukuh.

8. Tempoh Penyimpanan Data

JOM99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk jangka masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan perakaunan dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang AML yang berkuat kuasa, lazimnya lima (5) hingga tujuh (7) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Teknikal dan Keselamatan: Disimpan antara 90 hari hingga dua (2) tahun bergantung kepada jenis log dan keperluan keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk membolehkan rujukan sejarah perkhidmatan pelanggan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, JOM99 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan perundangan privasi yang berkaitan, anda sebagai ahli JOM99 mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan JOM99 melalui saluran rasmi kami. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

10. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius di JOM99. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan industri tertinggi.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan JOM99 yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman siber.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: JOM99 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dengan teliti untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dapat diurus dengan pantas dan berkesan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan JOM99 menjalani latihan keselamatan maklumat dan privasi data secara berkala sebagai sebahagian daripada budaya keselamatan organisasi kami.

11. Akaun Kanak-kanak dan Perlindungan Kumpulan Rentan

Platform JOM99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah had usia yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak atau individu yang tidak layak telah mendaftar akaun di JOM99, kami menggalakkan anda untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

12. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

JOM99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau untuk menangani maklum balas daripada ahli. Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang dianggap material atau signifikan, JOM99 akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

13. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara JOM99 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi yang tersedia. Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Pasukan perlindungan data kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memberikan maklumat yang jelas serta menyeluruh. Kami menghargai setiap maklum balas yang membantu kami menambah baik amalan privasi kami demi kepentingan semua ahli JOM99.